Encomendas
Quando recebe uma confirmação de encomenda, a sua ordem de compra é validada e um contrato de compra é celebrado. É aconselhável guardar a confirmação de encomenda para futuros contactos. Uma ordem de compra pode ser recusada por diversos motivos, por exemplo, se forem fornecido dados pessoais incorretos (o cliente é responsável pelos dados pessoais fornecidos, se estes estão correctos e completos) e / ou ter um registo de não pagamento de dívidas.
Pode cancelar a sua ordem de compra até que esta seja confirmada por nós. De seguida, reembolsaremos qualquer pagamento entretanto realizado. Não somos obrigados a oferecer qualquer tipo de compensação adicional pela inconveniência causada.
Uma ordem de compra pode ser cancelada no caso dos produtos encomendados encontrarem-se esgotados. De seguida, reembolsaremos qualquer quantia paga e informaremos sobre os produtos equivalentes, se disponíveis.
Todos os produtos encomendados permanecem nossa propriedade até que o pagamento integral seja recebido.
Preços e Pagamentos
Os preços indicados no site aplicam-se às encomendas feitas no site. Todos os preços estão na moeda indicada no site e incluem o IVA quando especificado (dependendo de onde reside, o IVA pode não ser aplicável à sua compra). Se nada mais for declarado no site, os preços não incluem taxas de pagamento ou de envio, e estas são cobradas separadamente. Os encargos locais (como taxas de conversão de moeda, taxas de cartão de crédito ou débito, imposto sobre vendas, impostos alfandegários, etc.) podem ser aplicados dependendo de onde reside e respectivos regulamentos locais. Tais cobranças são por conta do cliente e não serão reembolsadas.
Fazemos o nosso melhor para garantir que todos os preços estejam actualizados a qualquer altura. No entanto, apesar dos nossos melhores esforços, alguns podem estar incorretos, nessa eventualidade, notificá-lo-emos imediatamente. Todos os preços estão sujeitos a alterações e reservamo-nos o direito de os alterar a qualquer momento.
Existem 2 opções de pagamento disponíveis:
Transferência Bancária – Deve ser realizada anteriormente à expedição da encomenda. Receberá um email com todas as informações necessárias. Esse email incluirá os detalhes da encomenda e pagamento. Assim que recebermos o comprovativo do pagamento, procederemos ao envio da encomenda.
Paypal – Se escolher esta opção, será redirecionado para o site do Paypal para continuar com o pagamento. Receberá um email de um de nós confirmando o pagamento.
Entregas
Sempre que possível, entregaremos as encomendas diretamente. Nos casos em que tal não é possível, poderemos recorrer a serviços externos, como os CTT – Correios de Portugal. Nesse caso, assim que as encomendas forem despachadas, enviaremos um email com informações de tracking. Para entregas fora de Portugal, o cliente é responsável por todos os impostos e taxas de importação cobrados pelo país de destino. Não somos responsáveis por quaisquer bens detidos ou recusados na alfândega.
Política de Devoluções
- Tem 14 dias para devolver uma encomenda após recebê-la.
- Se mudar de ideias, ou o produto que recebeu não for o que esperava, contacte-nos antes de o devolver.
- A menos que seja acordado em contrário, o custo de devolução está a cargo do cliente.
- Em caso de dúvida contacte-nos.
Não aceitaremos devoluções se o produto revelar sinais de uso. Não aceitaremos devoluções de produtos personalizados. Ao devolver um produto, verifique se está bem embalado, uma vez que é da sua responsabilidade até chegar até nós. Não nos responsabilizamos por encomendas perdidas ou danificadas em trânsito.